quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

[FRANCÊS - INICIAÇÃO] Atendimento - francês técnico

Título: [FRANCÊS - INICIAÇÃO] Atendimento - francês técnico
Categoria: Línguas
Sub-Categoria: Inglês
Distrito: Porto
Empresa: UrbanForm - Gestão da Formação
Detalhes:
LOCAL:
Porto (ao B.C.G - Constituição)

DESTINATÁRIOS:
9º a 12º Ano (ou freq. Universitária). Também serão aceites Licenciados(as) Desempregados(as)
18 a 60 anos
Activos ou desempregados
Nº Participantes: 15 a 16

CRONOGRAMA:
Duração: 50 Horas
Data de Início: A Definir

Cronograma:
A Definir
Horário: 19h00 às 23h00

Objectivos:
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na actividade de assistência ao cliente, em língua francesa.

Conteúdos:
Língua francesa – serviço de atendimento
Atendimento de clientes
Terminologia técnica
Queixas e reclamações

AF: 341 | UFCD: 3493 | CEP: A | CR: ND

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As pré-inscrições serão respondidas por ordem de início do curso e pela ordem de chegada das mesmas.
A acção só dará início após a recepção do número de inscrições válidas para o início da acção.
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